FTMO предоставляет удобную и оперативную систему поддержки для трейдеров по всему миру. Независимо от того, проходите ли вы Challenge, работаете с аккаунтом или только изучаете проп-трейдинг, связаться с компанией можно несколькими способами — большинство из них доступны круглосуточно.
Основные способы связи с FTMO
Компания делает акцент на онлайн-коммуникации, поэтому самые быстрые каналы — это чат и мессенджеры.
Актуальные контакты FTMO:
- Live Chat — онлайн-чат на официальном сайте (работает 24/7);
- WhatsApp — быстрый способ связи через мессенджер;
- E-mail: support@ftmo.com (круглосуточно);
- Телефон: +420 910 920 310 (Пн–Пт, 9:00–17:00 CET).
Поддержка доступна на нескольких языках, включая русский, что особенно удобно для пользователей из Россия и стран СНГ.
Где находится офис FTMO
Главный офис компании расположен в Европе, в Чехии. При этом вся работа с клиентами ведется онлайн через сайт FTMO com.
Адрес офиса: Прага, Чехия, Purkynova 2121/3, 110 00 Prague, Quadrio offices.
Это центральный офис, где зарегистрированы основные юридические лица компании.
Как быстро отвечает поддержка
Служба поддержки FTMO считается одной из самых быстрых среди проп-компаний. В большинстве случаев ответы приходят:
- в чате — практически мгновенно;
- по email — в течение нескольких часов;
- по телефону — в рабочее время.
Компания заявляет круглосуточную поддержку через онлайн-каналы, что делает её удобной для трейдеров из разных часовых поясов.
По каким вопросам можно обращаться
Поддержка FTMO помогает практически по всем вопросам, связанным с платформой и проп-трейдингом.
Чаще всего обращаются по следующим темам:
- регистрация и выбор Challenge;
- технические проблемы с аккаунтом;
- правила и условия торговли;
- вывод средств;
- верификация и документы.
Это делает коммуникацию максимально простой даже для новичков.
Итог
Контакты FTMO полностью ориентированы на онлайн-пользователей. Быстрая поддержка, несколько каналов связи и работа 24/7 делают взаимодействие с компанией удобным и надежным.
Для трейдера это важный фактор, так как в проп-трейдинге скорость решения вопросов напрямую влияет на результат и комфорт работы.